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- “助推”的黑暗法则？
“助推”的黑暗法则？
- 蒂姆•哈福德，徐行 译
- 人大经济论坛
“助推”理论认为要鼓励一种正确的行为，就要让它变得容易。而现实中，我们让造谣变得容易，让辨别真假变得困难。
如果你想要人们做正确的事情，那就把做这件事变得容易。这是对卡斯•桑斯坦(Cass Sunstein)和理查德•塞勒(Richard Thaler)合著的《助推》(Nudge)最简单的总结。我们都会犯错，因此善意的政策制定者需要确保，最容易走的路径通向一个好的目的地。这是一个简单但很重要的想法，并且理所应当地具有影响力：桑斯坦成为巴拉克•奥巴马(Barack Obama)总统的高级顾问，而塞勒则是今年的诺贝尔经济学奖得主。
为政策绞尽脑汁的人一直在助推人们签署器官捐献协议，提高养老金缴款——甚至通过把房屋隔热与阁楼清理服务结合在一起推动人们给房屋加装隔热材料。我们要做的就是让人们能够容易地做正确的事情。
但如果你想让人们做错误的事情呢？答案是：让做错误的事情变得容易；或者让做正确的事情变得困难。塞勒和桑斯坦很清楚恶意助推的风险，并且一直在寻找合适的词来描述这种行为。塞勒喜欢“搅烂”（sludge）这个词——用模糊不清的语言或者程序无意或者有意鼓励惰性。他说，选民身份登记法就是“搅烂”的一个很好的例子，这是蓄意软性剥夺公民选举权的行为。同时，桑斯坦还写了一本主题为“影响力伦理”的书。
就如我们开始意识到的，弗拉基米尔•普京(Vladimir Putin)也很清楚这种行为科学带来的机会。关于俄罗斯当局热切招募年轻的心理学家和行为经济学家的传闻正在流传。我没有证据，但对俄罗斯ZF而言做这样的事情似乎很合理。我敢打赌，他们之中并不是每个人都在研究如何清理阁楼。
美国参议院情报委员会(Senate intelligence committee)主席理查德•伯尔(Richard Burr)表示，Facebook上的俄罗斯钓鱼账号在2016年5月成功在休斯顿组织了一场抗议活动和一场反抗议活动。美国人的确愿意走上街头彼此对峙，但如果你想让这种事发生得更频繁点，就把做这件事变得容易。
其他的一些“模因”(meme)、政治广告和煽动性账号——无论是左翼和右翼的——后来都被确认来自俄罗斯。社交媒体网络在不知情地情况下卖给它们出场时间；新闻网站引用了它们；人们分享了它们，或者努力驳斥它们。用“助推”这个词形容这种现象不合适，“搅烂”也不合适。“怨恨”(grudge)这个词怎么样？
正如好的工具也可以用于邪恶的目的，一些并不光明正大的手段也可以用来完成高尚的工作。比如，为什么不通过给卖家差评来扰乱违禁药物的在线市场呢？社会科学家斯科特•达克斯伯里(Scott Duxbury)和达娜•海尼(Dana Haynie)研究表明，因为在非法市场，人们依赖于用户评论，所以执法人员可以通过假差评来打击这些市场，从而破坏信任。
这与普京所采取策略的相似之处清晰得可怕：建立一个每个人都在朝着对方大喊大叫、没人相信任何事情的信息生态系统来攻击民主和理性话语是可能的。
但我们不应该把太多“功劳”算在普京头上。他没有建立西方世界的信息生态系统；真正建立这个系统的是我们自己。俄罗斯人只是给我们一个推力，很可能还只是轻轻推了一把。或许我应该说他们给我们来了一个“助推”。
社交媒体的确看起来很容易受到外国势力阴暗的助推的影响。但更让人担忧的是我们在没有任何外部干预的情况下，容易被诋毁、歪曲和肤浅之言所惑。桑斯坦和塞勒要求政策制定者让做正确的事情变得容易；结果我们让什么事情变容易了呢？
找到志同道合的人群很容易。分享、转发或者给我们甚至没读过的东西点赞很容易。重复谎言很容易。变得愤怒或者搞人身攻击很容易。
辨别真相和谎言、抽出时间和注意力阅读一些深刻的东西，不仅仅只用点赞来回报一篇重要的文章，这些事情就没那么容易了。但这些并不是许多媒体公司，或者传播新闻的社交媒体网络的商业模式的根本。
无论是助推、搅烂还是怨恨，我们能够改变这些现象。我们应该从这里开始——问问自己，面对新闻、信息和辩论，我们是否让做正确的事情变得很难，却让歪曲变得太过简单。
如果你想要人们做正确的事情，那就把做这件事变得容易。这是对卡斯•桑斯坦(Cass Sunstein)和理查德•塞勒(Richard Thaler)合著的《助推》(Nudge)最简单的总结。我们都会犯错，因此善意的政策制定者需要确保，最容易走的路径通向一个好的目的地。这是一个简单但很重要的想法，并且理所应当地具有影响力：桑斯坦成为巴拉克•奥巴马(Barack Obama)总统的高级顾问，而塞勒则是今年的诺贝尔经济学奖得主。
为政策绞尽脑汁的人一直在助推人们签署器官捐献协议，提高养老金缴款——甚至通过把房屋隔热与阁楼清理服务结合在一起推动人们给房屋加装隔热材料。我们要做的就是让人们能够容易地做正确的事情。
但如果你想让人们做错误的事情呢？答案是：让做错误的事情变得容易；或者让做正确的事情变得困难。塞勒和桑斯坦很清楚恶意助推的风险，并且一直在寻找合适的词来描述这种行为。塞勒喜欢“搅烂”（sludge）这个词——用模糊不清的语言或者程序无意或者有意鼓励惰性。他说，选民身份登记法就是“搅烂”的一个很好的例子，这是蓄意软性剥夺公民选举权的行为。同时，桑斯坦还写了一本主题为“影响力伦理”的书。
就如我们开始意识到的，弗拉基米尔•普京(Vladimir Putin)也很清楚这种行为科学带来的机会。关于俄罗斯当局热切招募年轻的心理学家和行为经济学家的传闻正在流传。我没有证据，但对俄罗斯ZF而言做这样的事情似乎很合理。我敢打赌，他们之中并不是每个人都在研究如何清理阁楼。
美国参议院情报委员会(Senate intelligence committee)主席理查德•伯尔(Richard Burr)表示，Facebook上的俄罗斯钓鱼账号在2016年5月成功在休斯顿组织了一场抗议活动和一场反抗议活动。美国人的确愿意走上街头彼此对峙，但如果你想让这种事发生得更频繁点，就把做这件事变得容易。
其他的一些“模因”(meme)、政治广告和煽动性账号——无论是左翼和右翼的——后来都被确认来自俄罗斯。社交媒体网络在不知情地情况下卖给它们出场时间；新闻网站引用了它们；人们分享了它们，或者努力驳斥它们。用“助推”这个词形容这种现象不合适，“搅烂”也不合适。“怨恨”(grudge)这个词怎么样？
正如好的工具也可以用于邪恶的目的，一些并不光明正大的手段也可以用来完成高尚的工作。比如，为什么不通过给卖家差评来扰乱违禁药物的在线市场呢？社会科学家斯科特•达克斯伯里(Scott Duxbury)和达娜•海尼(Dana Haynie)研究表明，因为在非法市场，人们依赖于用户评论，所以执法人员可以通过假差评来打击这些市场，从而破坏信任。
这与普京所采取策略的相似之处清晰得可怕：建立一个每个人都在朝着对方大喊大叫、没人相信任何事情的信息生态系统来攻击民主和理性话语是可能的。
但我们不应该把太多“功劳”算在普京头上。他没有建立西方世界的信息生态系统；真正建立这个系统的是我们自己。俄罗斯人只是给我们一个推力，很可能还只是轻轻推了一把。或许我应该说他们给我们来了一个“助推”。
社交媒体的确看起来很容易受到外国势力阴暗的助推的影响。但更让人担忧的是我们在没有任何外部干预的情况下，容易被诋毁、歪曲和肤浅之言所惑。桑斯坦和塞勒要求政策制定者让做正确的事情变得容易；结果我们让什么事情变容易了呢？
找到志同道合的人群很容易。分享、转发或者给我们甚至没读过的东西点赞很容易。重复谎言很容易。变得愤怒或者搞人身攻击很容易。
辨别真相和谎言、抽出时间和注意力阅读一些深刻的东西，不仅仅只用点赞来回报一篇重要的文章，这些事情就没那么容易了。但这些并不是许多媒体公司，或者传播新闻的社交媒体网络的商业模式的根本。
无论是助推、搅烂还是怨恨，我们能够改变这些现象。我们应该从这里开始——问问自己，面对新闻、信息和辩论，我们是否让做正确的事情变得很难，却让歪曲变得太过简单。